営業職の働き方とは？未経験からでも成長できる営業スタイルを解説

就職活動で「営業職」を目にする機会は多いですが、実際にどんな仕事をしているのか、どんな人が向いているのか、イメージがつかみにくいという声をよく聞きます。
営業職といっても業界や会社によって働き方はさまざま。お客様と関わる機会が多い職種だからこそ、仕事の進め方や求められる力も大きく異なります。

この記事では、営業職の基本的な仕事内容から、1日の流れ、成長のステップ、やりがい、そして未経験でも活躍できるポイントまでを丁寧に解説します。
後半では、実際に提案型営業で成長を続ける企業の事例として、ユニファーストの営業スタイルも紹介します。

営業職とは？まず知っておきたい基本

営業職とは、自社の商品やサービスをお客様に提案し、契約や受注につなげる仕事です。ですが、商品を売ることだけが営業の仕事ではありません。お客様の課題や要望を理解し、それを解決するための提案を行う、いわば課題解決のパートナーです。

企業と企業をつなぐ架け橋となり、社会のさまざまなビジネスが動くきっかけをつくる。
営業はまさに、会社の“顔”であり、事業の最前線を担う存在なのです。

営業職の主な種類と仕事内容

「営業＝モノを売る仕事」というイメージを持つ人も多いですが、実際はもっと幅広く、手法や働き方は多岐にわたります。業界や企業のスタイルによっても、営業の役割や求められるスキルが大きく変わるでしょう。

営業の世界を理解するには、まずは代表的なスタイルを知ることから始めましょう。それぞれの仕事の特徴や魅力、活躍のポイントを具体的に紹介します。

新規開拓営業

新規開拓営業は、「まだ取引のないお客様にアプローチする」営業スタイルです。
営業の中でもっともチャレンジングで、成果がダイレクトに見えやすい仕事といえます。

電話やメール、展示会での声かけ、SNSの活用、紹介など、さまざまな方法で新規の顧客とつながるきっかけを作ります。最初の一歩を踏み出すのは勇気が必要ですが、そこから取引が生まれ、信頼関係を築いていく過程には独特の達成感があります。

最近では「飛び込み営業」だけでなく、デジタルマーケティングを活用した開拓も増えています。
たとえば、資料ダウンロードや問い合わせ経由で興味を示した企業に対して提案を行うインバウンド営業や、ターゲットリストをもとに効率的に商談を設定するオンライン営業など。ツールやデータを駆使して戦略的にアプローチするスキルが求められます。

ルート営業（既存顧客営業）

ルート営業は、すでに取引のあるお客様を定期的に訪問し、フォローや追加提案を行うスタイル。長期的な信頼関係を築き、あなたに任せてよかったと言ってもらえることが最大のやりがいです。

単に受注を取るだけでなく、日々の会話の中からニーズを拾い、新しい提案をする力が求められます。たとえば、季節に合わせて新しいキャンペーンを提案する、以前の課題を踏まえて改良案を出すといった動きがポイントです。

ルート営業では、お客様との距離感が何よりも大事です。フレンドリーになりすぎず、かといって距離を取りすぎず、信頼と緊張感のバランスを保つことができる人が向いています。

また、トラブル対応や納期調整など、裏方的な調整力も必要とされます。現場との橋渡し役として、スピーディに判断し行動できる営業は、どの業界でも重宝されます。

企画・提案型営業

お客様の課題をヒアリングし、最適な解決策を企画・提案する働き方が、企画型営業です。商品を売るだけではなく、お客様の理想の未来を一緒にデザインする仕事といってもいいでしょう。

たとえば、ユニファーストのようなオリジナルグッズや販促品を扱う企業であれば、どんなグッズならターゲット層に響くか、どんな形式や素材がブランドの世界観に合うかといったことをお客様と一緒に考えます。
必要に応じてデザイナーや生産管理チームと連携し、納期・コスト・品質のバランスを取りながら最適な提案を行います。

企画営業では、提案後のフォローアップも非常に重要です。納品後の反応を確認し、次回はこういうカタチで展開してみましょうと継続的な関係を築くことで、信頼と実績を積み重ねていきます。

このような営業は、マーケティング思考やブランディングの要素も多く、キャリアの幅が広がる分野です。自分のアイデアで人を動かしたい、ものづくりに関わりたいと考える人には、非常にやりがいのあるスタイルといえるでしょう。

内勤営業（インサイドセールス）

営業と聞くと「外回り」のイメージを持つ人も多いですが、近年は社内で営業活動を行う「内勤営業」も増えています。メールや電話、オンライン会議などを活用して、お客様とリモートでやり取りを行うスタイルです。

特にコロナ禍以降は、対面営業からオンライン商談へのシフトが進み、内勤営業の重要性が高まりました。CRM（顧客管理システム）やSFA（営業支援ツール）を使って、顧客データを分析し、効率的にアプローチを行う。いわば、営業活動の司令塔的な役割を担うポジションです。

また、内勤営業は「マーケティング部門」との連携も多く、データを活かして営業戦略を立てる機会もあります。「人と話すのは好きだけど、外回りは少し苦手かも」「論理的に組み立てるのが得意」というタイプの人に向いています。

フィールドセールスとインサイドセールスの連携

最近では、営業組織を「インサイドセールス（内勤）」と「フィールドセールス（外勤）」に分け、それぞれの強みを活かして連携するスタイルが主流になっています。インサイドセールスが見込み顧客との初回接点を作り、フィールドセールスが商談・提案・契約を担当する流れです。

こうしたチーム体制では、情報共有・分析・戦略立案の精度が高まり、若手営業でもデータをもとに判断する力が身につきます。

営業スタイルの選び方

どのタイプの営業にも共通するのは、人との信頼関係を築く力が根本にあることです。
新規開拓であっても、ルート営業であっても、最終的には“信頼”が成果を生みます。

自分はコツコツ関係を築くのが得意、アイデアを出して人を喜ばせるのが好き、数字目標に燃えるタイプなど、性格や価値観によって向き不向きはありますが、どのタイプにも成長のチャンスがあります。

大切なのは、どんな営業になりたいかを考えること。目の前の仕事に誠実に向き合えば、営業としての軸は自然と磨かれていくでしょう。

営業職の1日の流れ

営業職の1日は、会社や業界によって異なりますが、一般的な流れを紹介します。

営業職は外出や打ち合わせが多いため、スケジュール管理力と切り替えの速さが大切です。また、訪問前後の報告・連絡・相談（いわゆる「報連相」）をこまめに行うことで、チーム全体の動きがスムーズになります。

営業のやりがいと大変さ

営業のやりがいは、何といっても自分の提案でお客様に喜ばれること。商談が成立した瞬間だけでなく、納品後に「ありがとう」と言ってもらえると、自分の仕事が誰かの役に立っていることを実感できます。

一方で、成果が数字に直結する分、プレッシャーを感じる場面もあります。契約が取れない、断られるといった経験ももちろんあるでしょう。そこからどう立ち上がるかが営業としての成長につながります。

新卒・未経験でも活躍できる理由

営業職は「経験がないと難しい」と思われがちですが、実は未経験から成長しやすい職種といえるでしょう。なぜなら、必要なスキルの多くが人との関わりを通じて磨かれるものなのです。学生時代の部活動、アルバイト、サークルなどで培ったコミュニケーション力や責任感も、そのまま営業職の強みになります。

さらに、最近の営業現場では、ロジカルな提案力やマーケティング的な視点が求められる傾向があります。そのため、文系・理系問わず、考える力を持つ人が活躍できる仕事です。

また、営業において人として信頼されることは、どんなスキルよりも重要です。知識や経験は後からいくらでも身につけられますが、誠実さや責任感は日々の姿勢から生まれます。

チームで動く営業スタイルとは

近年、営業職は個人で数字を追うよりも、チームで成果を上げる方向に変化しています。マーケティング、デザイン、製造、バックオフィスなど、他部署との連携が欠かせません。

たとえば、ある提案のためにデザイナーや商品企画担当と打ち合わせを行い、サンプルを確認しながらお客様に提案する。営業がハブとなり、社内外をつなぐ動きを担うのです。
このようなスタイルでは、調整力・巻き込み力・コミュニケーション力が磨かれます。

提案型営業で成長するユニファーストの働き方

営業が、ものを売るだけでなく、価値を提案する時代。オリジナルグッズやノベルティを企画・製造するユニファーストでは、まさに「提案型営業」が中心です。

お客様の「こんなものを作りたい」という想いをヒアリングし、素材・デザイン・パッケージ・納期などをトータルに提案。必要に応じてデザイナーや生産管理チームと連携し、最適なカタチをつくり上げていきます。

この仕事では、営業がディレクターのような役割を担います。単なる営業活動にとどまらず、商品企画やブランディング、SDGs素材の選定など、幅広い領域に関わる機会があります。

ユニファーストの営業職に共通するのは、「まずやってみよう」という姿勢。新卒でも早期から担当顧客を持ち、先輩のサポートのもとで提案を重ねながら成長していきます。

営業で身につくスキルとキャリアの広がり

営業職を経験すると、将来的にさまざまなキャリアの選択肢が広がります。日々の仕事の中で培われるスキルは、どんな職種にも応用できる「社会人としての基礎力」といえるでしょう。

まず挙げられるのがコミュニケーション力。お客様との商談や社内調整など、営業の仕事は常に人との関わりが中心。相手の意図をくみ取り、自分の考えを分かりやすく伝える力は、どんな職場でも重宝されます。

次に重要なのが問題解決力。お客様が抱える課題を見つけ出し、最適な提案を考える力は、営業活動そのものの核心です。論理的思考力や状況分析力が磨かれ、どんな場面でも冷静に判断できるようになります。

さらに、マーケティング思考も身につきます。市場の動向や顧客ニーズを読み取り、どのような提案が効果的かを考える習慣が自然と育つため、将来的に商品企画や広報などの分野に進む人も少なくありません。

また、プレゼンテーションの機会が多い営業職では、プレゼンテーション力も大きく伸びます。提案内容を分かりやすく、かつ魅力的に伝えるスキルは、社内外を問わず信頼を得る武器となります。

総合的に経験を積む中で身についていくのがマネジメント力です。後輩の育成やチーム全体の案件管理などを通して、全体を見渡しながら動く視点が鍛えられます。

こうして身につけたスキルは、営業という枠を越えて、企画・広報・マーケティング・経営企画など、さまざまな職種に活かすことができます。営業は「会社の前線」で得たリアルな経験をもとに、次のキャリアへとつなげられる職種なのです。

まとめ

営業職は、売る人ではなく、価値をつくる人。お客様の想いをくみ取り、チームと連携して新しい価値を生み出す。そのプロセスこそが営業の醍醐味です。

未経験からでも挑戦でき、努力次第で成長が実感できます。人と関わることが好きな人、誰かのために行動できる人にとって、営業職はきっとやりがいのある仕事になるでしょう。

これから就職活動を始める方も、まずは営業職とはどんな仕事かを知ることから始めてみてください。そして、あなたらしい働き方を見つけていきましょう。