「営業って未経験でも転職できるのだろうか」
「営業はやめとけという意見が気になる」
未経験で営業へ転職しようと考えている方のなかには、このような不安や疑問を抱えている方もいるのではないでしょうか。
今まで培った経験は営業でも活かせるため、転職が成功する可能性は十分にあります。一方で、営業は人と話すだけの仕事ではありません。顧客の課題を理解し、提案を考え、成果に向き合う必要があります。
この記事では、未経験から営業へ転職できる理由、「きつい」と言われる背景を解説します。後半では、ユニファーストの企画営業についても紹介していますので、選択肢の一つとして検討してみてください。
未経験から営業へ転職することは可能
営業には、経験を問わず応募できる求人もあります。ただし、未経験歓迎という言葉だけで判断すると、入社後に仕事内容とのずれを感じるかもしれません。営業に求められる役割を理解し、これまでの経験をどの場面で活かせるかまで整理することが転職への第一歩です。
未経験でも挑戦できるが、仕事内容の理解は必要
営業では、商品や業界の知識を入社後に身につけることを前提として、未経験者を採用する企業があります。採用時に見られるのは、会話の上手さだけではありません。相手の話を丁寧に聞く姿勢やわからないことを学ぶ意欲なども評価されます。
未経験から挑戦できる職種だからこそ、応募前に仕事内容を具体的に理解しておくことが重要です。顧客と話す以外にどのような業務を担当するのか、入社後にどう知識を身につけるのかまで確認しましょう。
30代未経験でも、社会人経験を強みにできる
30代の営業未経験者でも、これまでの社会人経験と応募先が求める力に接点があれば、転職の可能性はあります。大切なのは、前職で行ってきた仕事を営業の業務へ置き換えて考えることです。顧客対応はヒアリング力に、複数業務の管理は進行管理力に、部署間の連携は調整力につながります。
一方、社会人経験が長くても、新しい業界では学び直しが必要です。これまでの経験を自信として伝えつつ、商品や業界について素直に学ぶ姿勢も示すことがポイントです。
なお、すでに営業経験があり、有形商材やものづくりに近い仕事を検討している方は、以下の記事をご覧ください。
「営業はきつい・やめとけ」と言われる理由
営業への否定的な意見が、すべての企業や仕事に当てはまるわけではありません。ただし、成果への責任や顧客対応など、負担を感じやすい場面があることも事実です。何が大変なのかを具体的に知り、自分に合う営業スタイルや職場を選ぶ視点を持ちましょう。
数字目標へのプレッシャーがある
営業では売上や受注件数、商談数などの目標が設定されることがあります。成果が数字で見えやすいため、目標に届かない時期にはプレッシャーを感じるかもしれません。
ただし、働きやすさは目標の有無だけで決まるのではなく、個人の結果のみを重視するのか、チームで進捗を確認するのか、上司から助言を受けられるのかによっても異なります。求人票や面接では評価対象に加え、目標達成までのフォロー方法も確認しておくと安心です。
断られる場面がある
時間をかけて提案しても予算や時期、競合との比較などを理由に受注できないことがあります。こうした場面では断られた事実をそのまま受け止めつつも、自分自身への否定と結びつけない姿勢が重要です。顧客が重視していた条件を十分に理解できていたか、提案の内容やタイミングは適切だったかを振り返り、次の行動へ活かしていきましょう。
営業スタイルによって向き不向きが分かれる
営業スタイルによって、顧客との関わり方や求められる行動が異なります。具体的には、新規開拓ではまだ関係性のない企業へアプローチし、短期間で信頼を得るための提案力や行動量が求められます。
一方、既存顧客への継続提案では、過去の取引や顧客の状況を踏まえながら、長期的に関係を深めていく対応力が重要です。
例えば、ユニファーストの営業は、取引の約95%が既存顧客からのリピートで、継続的な関係構築を通じて信頼を積み重ねていくスタイルが中心です。そのため、顧客の変化やニーズに合わせて提案を重ねていく姿勢が求められます。
「営業に向いているか」だけでなく、「どの営業スタイルなら自分の経験や強みを活かせるか」を考えることが、後悔の少ない転職へとつながるでしょう。営業の種類や具体的な働き方については、以下の記事をご覧ください。
未経験から営業へ転職する前に確認したいこと
同じ営業でも商材や営業手法、育成方法などによって仕事は大きく変わります。未経験歓迎や会社の知名度だけで決めず、誰に何を提案し、どのように仕事を覚えるのかを確認しましょう。
どのような顧客に提案するのか
まず、顧客が法人か個人か、既存顧客と新規顧客のどちらが中心かを確認します。法人営業では企業の課題や予算、意思決定の流れを踏まえた提案が必要です。個人営業では、一人ひとりの希望や不安に寄り添い、判断しやすい説明を行います。
また、既存顧客中心なら継続的な関係づくり、新規開拓中心なら接点のない相手へ働きかける行動力が求められます。これらの違いを理解することで、自分に合った営業スタイルや転職先を見極めやすくなるでしょう。
何を提案する営業なのか
有形商材か無形商材か、決まった商品を販売するのか、顧客ごとに提案を考えるのかも確認しましょう。有形商材では商品を実際に見せながら説明できる一方、品質や在庫、納期への理解が欠かせません。無形商材では、導入後の効果や利用方法を具体的に伝える力が必要です。
顧客に合わせて仕様や企画を考える営業では、提案の自由度がある反面、社内調整や進行管理の役割も広がります。自分がその商品やサービスに興味を持ち、知識を学び続けられるかも判断基準の一つです。
入社後の育成体制があるか
未経験から営業へ転職する場合は研修やOJT、先輩社員のフォロー体制を確認してください。「研修あり」と記載されていても、内容や期間は企業ごとに異なります。例えば、商品知識を学ぶ機会があるのか、商談同行から始めるのかなどは見ておきたいところです。
なお、未経験者を採用していることと、成長を支える仕組みが整っていることは同じではありません。面接では、最初に担当する業務や独り立ちまでの流れ、困ったときの相談先を質問しておきましょう。
未経験でも営業に活かせる経験
営業という肩書きがなくても、相手の要望を聞き、仕事の段取りを整えた経験は営業の土台になります。前職の業務をそのまま並べるのではなく、ヒアリングや調整、進行管理など、営業に活かせるスキルとして置き換えることが大切です。
事務職の経験
事務職から営業へ転職する場合、資料作成やスケジュール管理、社内外との調整経験を活かせます。営業でも見積書や提案資料の作成、関係部署との納期共有、顧客からの問い合わせ対応などが発生するからです。情報を整理し、期限を守る力は、顧客との信頼関係を築くうえでも重要です。
接客・販売の経験
接客・販売の経験者は、顧客の要望を聞く力や商品の特徴をわかりやすく説明する力として活かせます。用途や予算を確認し、複数の商品から適したものを案内した経験は、営業のヒアリングと提案に近いものです。問い合わせやクレームに対応してきた経験も、相手の感情を受け止めながら解決策を考える力として伝えられます。
異業種での社会人経験
異業種からの転職でも前職の業界知識や業務改善、チームで仕事を進めた経験が強みになります。例えば、製造や物流の現場で働いた経験は、同じような仕事をしている企業に提案するときに活かせます。
また、業務上の問題を見つけて改善した経験は課題発見力に、周囲と協力した経験は調整力につながるでしょう。前職の仕事内容を説明するだけでなく、「誰のために、どのような問題を、どう解決したか」という形で整理すると、営業との接点が伝わりやすくなります。
未経験から営業に向いている人
営業への適性は、話し上手かどうかだけでは判断できません。未経験者の場合、現在の商品知識よりも、顧客への向き合い方や新しい知識を吸収する姿勢が成長を左右します。
相手の話を丁寧に聞ける人
営業の出発点は、顧客の話を聞くことです。何に困り、何を実現したいのかを理解しなければ、適切な提案はできません。自分が話すことを優先せず、必要な質問をしながら背景まで確認する姿勢が求められます。口数の多さよりも、相手が安心して相談できる聞き方が大切です。
わからないことを学び続けられる人
未経験で入社した直後は商品や業界、顧客、社内の進め方など、わからないことが多くあるはずです。そのような場面に遭遇した際、わかったふりをせず質問する、教わった内容を記録する、自分で調べたうえで確認するといった行動が成長につながります。
営業は、経験を積んだ後も学びが続く仕事です。市場や顧客の課題が変われば提案も見直す必要があるため、学び続けられる人に向いているでしょう。
相手のために考えて動ける人
顧客が希望している方法が、必ずしも最適とは限りません。目的を確認して別の方法を提案したり、実現が難しい依頼には理由と代替案を示したりすることも営業の役割です。
前職で顧客や利用者、社内メンバーのために先回りして動いた経験がある方は、その姿勢を提案型営業でも活かせます。目の前の受注だけを優先せず、相手にとってよりよい結果を考えられる人こそが、長期的な信頼関係を築くうえで大切な人材です。
ユニファーストの企画営業で未経験から挑戦する魅力
ユニファーストの企画営業では、営業が未経験の方でも活躍できる環境が整備されています。ここからは、入社後の様子について紹介します。
商品を売るだけでなく、企画から納品まで関われる
企画営業は完成した商品を販売するだけでなく、顧客の要望をくみ取り、企画・デザイン・生産管理などの担当者と連携しながら納品されるまで案件を進める仕事です。
自分が聞き取った要望や提案した内容が、実際の商品として形になる点は、ユニファーストの企画営業ならではの魅力といえるでしょう。一方、商品を完成させるには、顧客の目的や条件を整理し、関係者へ正確に共有しながらスケジュールを管理する必要があります。
ヒアリング力・調整力・学ぶ姿勢を活かせる
企画営業では、顧客が求める商品を聞くだけでなく、その背景にある目的や優先したい条件を整理する必要があります。接客や販売の仕事で、相手の希望を聞きながら提案内容を変えてきた経験は、こうしたヒアリングに活かせるでしょう。
また、商品を形にするには関係者と情報を共有し、納期や仕様を調整しながら案件を進めます。事務職でスケジュールを管理した経験や、異業種で複数のメンバーと協力して仕事を進めた経験も企画営業につながる強みです。前職で培った力を活かしつつ、わからないことを自ら調べ、周囲へ確認しながら学べる人は、未経験の分野でも成長を目指せます。
若手・未経験から成長できる環境を確認できる
ユニファーストでは、若手のうちから企画提案や顧客との打ち合わせを担当し、実務を通じて経験を積みます。さらに、先輩社員によるフォローや定期的な振り返りを通じて、自身の強みや課題を明確にしながら成長できる環境が整っています。
主体的に挑戦する姿勢が評価されるため、早い段階から責任ある仕事に関わり、自分の成長を実感しやすい点も特徴です。ユニファーストの成長環境については以下の記事で詳しく紹介していますので、併せてご覧ください。
まとめ
未経験から営業へ転職することは可能です。ただし、「人と話すことが好き」という理由だけで判断せず、商材や営業スタイル、育成体制などを確認しましょう。自分に合う営業を選び、結果を振り返って行動を改善できれば、顧客理解や課題解決の力を身につけられます。
ユニファーストでは、企画営業に関心がある方を募集しています。営業未経験でも、主体的に考えて行動できる方は大歓迎です。営業を通してものづくりに関わりたい方は、ぜひご検討ください。
コメント